Lieferbedingungen
Letzte Aktualisierung: 15.04.2023
1. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, unabhängig vom Bestellwert oder Lieferort. Diese kostenlose Versandoption gilt weltweit.
2. Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab:
- Deutschland: 2-4 Werktage
- EU-Länder: 3-7 Werktage
- Europäische Nicht-EU-Länder: 5-10 Werktage
- Nordamerika: 7-14 Werktage
- Asien: 10-18 Werktage
- Rest der Welt: 12-21 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen an Feiertagen oder bei außergewöhnlich hohem Bestellvolumen zu Verzögerungen kommen kann. In solchen Fällen werden wir Sie per E-Mail über mögliche Verzögerungen informieren.
3. Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, darunter DHL, UPS und FedEx. Der genaue Versandpartner wird basierend auf Ihrem Standort und der Verfügbarkeit ausgewählt, um die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.
4. Paketverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Paketverfolgung. Mit diesem Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.
5. Zollgebühren und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Diese Gebühren sind nicht in unseren Produktpreisen enthalten und fallen in die Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über mögliche Zollgebühren oder Steuern in Ihrem Land zu informieren.
6. Lieferprobleme
Sollte Ihre Bestellung nicht wie erwartet ankommen oder sollten Probleme mit der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@ryokorouter.online. Unser Team wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
7. Beschädigte Waren
Obwohl wir alle Produkte sorgfältig verpacken, kann es während des Versands zu Beschädigungen kommen. Sollten Sie beschädigte Waren erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der Beschädigung. Wir werden umgehend Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.
8. Nicht zugestellte Pakete
In seltenen Fällen kann ein Paket verloren gehen oder nicht zugestellt werden. In diesem Fall erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag zurück oder senden Ihnen nach Ihrem Wunsch einen Ersatz, sobald der Verlust durch den Versanddienstleister bestätigt wurde.